ニュース news
2017.06.13
Windows 10 Creators Updateについて

平素よりASUKABOOKをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
Windows10 でASUKABOOK Maker2をご利用のお客様へご案内申し上げます。


4月11日にMicrosoftよりリリースされたWindows 10 Creators Updateにてアップデートをすると、 ASUKABOOK Maker2において下記の事象が発生することがわかりました。


■症状
・編集画面に入力した文字が数分すると消える。
・文字の選択範囲の青い線だけ残る。
・JPGに出力をしても文字が確認できない。
・PDFに出力すると問題なく文字は反映される。

現在、Windows 10 Creators Updateに対応をしたASUKABOOK Maker2を開発中でございますが、
対応が完了するまでは、下記のご対応をいただけますようお願いいたします。


■対応策
・PDF出力をしてPDFでご確認ください。
・文字が見えている状態でラスタライズをしてください。
・Adobe Photoshop等で文字画像を作成して画像としてレイアウトをしてください。
・Windows 10 Creators Updateのアップデート後、10日以内であればダウングレードが可能です。
ダウングレードが必要な方はサポートセンターまでお問い合わせください。

※Windows 10 Creators Updateは、自動アップデートのため、避けることができません。
また、Windows 10 Creators Updateは4月11日リリースですが、アップデート通知時期はパソコンによって異なります。


ご不明な点がございましたら、下記サポートセンターまでお問合せ頂けますようお願いいたします。


サポートセンター: https://asukabook.jp/app/customer/inquiry/inquiryMenu


お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
今後ともASUKABOOKサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。