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平素よりASUKABOOKをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

1/25（水）現在、弊社からのASUKABOOKの出荷は「出荷予定日表」の通りにご準備しておりましたが、
大雪によるヤマト運輸の荷物の集荷停止のため、お荷物に遅れが生じるとともに、
ご指定いただいたお届け日・時間帯にお届けできない状況となっております。


集荷・配達業務を停止中の地域や、遅れが生じている区間などの詳細につきましては、
ヤマト運輸ホームページをご覧ください。

■遅れが生じるお荷物
1/25(水)出荷予定のASUKABOOOK全商品

弊社システムの都合により、マイページのステータスは「出荷完了」の記載となり、出荷完了メールも配信されますが、
出荷予定となっている商品は弊社生産工場でお預かりしており、ヤマト運輸の集荷再開後に順次発送となります。

1/25(水)出荷予定のお荷物の出荷状況に関しましては、マイページにログイン後、
お客様情報＞発注履歴＞発送済に記載の「お問い合わせ伝票番号」にてご確認いただけます。
こちらはヤマト運輸の集荷受付完了後に順次反映されます。


天候によってはこれ以降の集荷に関しましても、集荷停止の継続や配達遅延が長引く可能性がございます。
お客様におかれましてはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


◆ヤマト運輸ホームページ「お問い合わせ」はこちら◆
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/

◆ヤマト運輸担当営業所検索はこちら◆
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/

◆ヤマト運輸サービスセンター◆
フリーダイヤル　：　0120-01-9625
携帯からはナビダイヤル　：　0570-200-000

ご不明な点などございましたら、サポートセンターまでお問合せください。
サポートセンター： https://asukabook.jp/app/customer/inquiry/inquiryInput

今後ともASUKABOOKサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。