NEWS

2023.04.05

お知らせ

Grandpicシステム障害のご報告

平素よりASUKABOOKをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

3月28日(火)~4月4日(火)の間、Grandpicサービスにおいてメールが送信されない不具合が発生しておりました。

現在、障害は解消されておりますが、 この間、サービスをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害の詳細をご報告いたします。

■障害状況
Grandpicサービスからの有効期限リマインダーメール、および、期限終了のメールが送信されない不具合。

■障害発生日時
2023年3月28日(火)~4月4日(火) の間

■現在の状況
現在、障害は解消しており、3月28日(火)~4月4日(火)以前のメールもさかのぼり順次送信しております。
以降、正常にご利用いただけます。

今後は安心してご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、担当営業、もしくは下記サポートセンターまでお問い合わせください。
サポートセンター: https://asukabook.jp/app/customer/inquiry/inquiryInput