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平素よりASUKABOOKをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度の台風10号の影響により、9月1日（日）頃まで全国的に、お荷物の届けに大幅な遅れが生じる可能性がございます。
また、航空輸送における航空機の搭載制限等の影響により沖縄県全域においてお届けするお荷物に遅れが生じております。

■お荷物のお届けに遅れが予想される地域
・全国を発着する荷物

■特にお荷物のお届けに遅れが生じる恐れがある地域
・全国 ⇒ 九州全域あての荷物

■荷物のお預かりを停止している地域
・全国 ⇒ 鹿児島県の全ての離島あての荷物

今後の天候状況によっては、上記の地域以外でもお預かりの停止やお届けの遅れが発生する場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

集荷・配達業務を停止中の地域や、遅れが生じている区間などの詳細につきましては、
ヤマト運輸ホームページをご覧ください。

弊社からのASUKABOOKの出荷は「出荷予定日表」の通りではございますが、ご指定いただいたお届け日・時間帯にお届けできない
可能性がございます。

発送状況の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの「お知らせ」をご覧ください。

◆ヤマト運輸ホームページ「お問い合わせ」はこちら◆
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/

◆ヤマト運輸担当営業所検索はこちら◆
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/

◆ヤマト運輸サービスセンター◆
フリーダイヤル　：　0120-01-9625
携帯からはナビダイヤル　：　0570-200-000

これに伴い、マイページより「お急ぎサービス」「配達日時指定サービス」をご指定してご注文いただきました場合でも、
ご希望に添えない可能性も出てまいります。何卒ご了承くださいませ。
何かございましたら、別途、ご相談くださいますようお願いいたします。

【既に発送完了メールが届いたお客様へ】
「ASUKABOOK 商品発送のお知らせ」メールを受信後に商品の到着が遅れている場合には、お手数ではございますが、
マイページにログインして、発注履歴＞発送済に記載の「お問い合わせ伝票番号」にて直接、運送会社に
お問い合わせください。

ご不明な点などございましたら、サポートセンターまでお問合せください。
サポートセンター： https://asukabook.jp/app/customer/inquiry/inquiryInput

今後ともASUKABOOKサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。