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平素よりASUKABOOKをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

2月4日（火）～7日（金）頃にかけて、冬型の気圧配置が強まり北日本から西日本の広い範囲で大雪となる予報となっており、全国各地で高速道路の通行止め等の交通規制や除雪状況のほか、荒天によるフェリー、航空貨物、貨物列車の欠航や遅延等を含む交通機関へ影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

【全国からの荷物の受付を停止している地域】
・全国から北海道（一部地域）あての荷物
・全国から石川県（一部地域）あての荷物
・全国から愛媛県（一部地域）あての荷物

【大幅な遅れが生じる地域】
・全国から北海道（道東地域）あての荷物

【遅れが生じる可能性がある地域】
・全国から北海道、信越、北陸、関西、中国、四国、九州地方あてのお荷物


集荷・配達業務を停止中の地域や、遅れが生じている区間などの詳細につきましては、
ヤマト運輸ホームページをご覧ください。

弊社からのASUKABOOKの出荷は「出荷予定日表」の通りではございますが、ご指定いただいたお届け日・時間帯にお届けできない
可能性がございます。

発送状況の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの「お知らせ」をご覧ください。

◆ヤマト運輸ホームページ「お問い合わせ」はこちら◆
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/

◆ヤマト運輸担当営業所検索はこちら◆
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/

◆ヤマト運輸サービスセンター◆
フリーダイヤル　：　0120-01-9625
携帯からはナビダイヤル　：　0570-200-000

これに伴い、マイページより「お急ぎサービス」「配達日時指定サービス」をご指定してご注文いただきました場合でも、
ご希望に添えない可能性も出てまいります。何卒ご了承くださいませ。
何かございましたら、別途、ご相談くださいますようお願いいたします。

【既に発送完了メールが届いたお客様へ】
「ASUKABOOK 商品発送のお知らせ」メールを受信後に商品の到着が遅れている場合には、お手数ではございますが、
マイページにログインして、発注履歴＞発送済に記載の「お問い合わせ伝票番号」にて直接、運送会社に
お問い合わせください。

ご不明な点などございましたら、サポートセンターまでお問合せください。
サポートセンター： https://asukabook.jp/app/customer/inquiry/inquiryInput

今後ともASUKABOOKサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。