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平素よりASUKABOOKをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

データ納品システムGrandpic（グランピック）のデータダウンロード機能において、 正常にダウンロードいただけない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

現在は不具合が解消され、正常にご利用いただけます。

対象期間：10月30日（木）～11月4日（火）16:00まで
現象：写真のダウンロードができず、ダウンロード回数のみが減る

期間中ダウンロード操作が行われた写真部屋につきましては、ダウンロード回数の上限数を10回増やし、上限20回とさせていただきました。
お写真を納品されたお客様よりお問い合わせがございました際には、改めてダウンロードのご案内をお願いいたします。

Grandpicご利用の皆さまへ、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、担当営業、もしくは下記サポートセンターまでお問い合わせください。
サポートセンター： https://asukabook.jp/app/customer/inquiry/inquiryInput

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
今後ともASUKABOOKサービスをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。